Al acceder a la aplicación de GroLabs o usar el widget público de auditoría gratuita, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
1. El servicio
GroLabs provee una plataforma de diagnóstico para tiendas de ecommerce. Los clientes autenticados configuran prospectos, definen pruebas y corren escaneos que producen hallazgos y capturas de pantalla. El widget público en nuestro sitio de marketing corre los mismos escaneos con un flujo anónimo y con límites de tasa.
2. Tu cuenta
- Sos responsable de las acciones que se tomen con tu cuenta.
- Mantené tus credenciales seguras. Si sospechás que fueron comprometidas, cambiá la contraseña y avisanos.
- Una persona por cuenta. Compartir logins entre miembros del equipo viola los términos de licencia; invitá a tus compañeros.
3. Uso permitido
Podés usar el servicio para:
- Diagnosticar tiendas de ecommerce propias, que administres, o que tengás permiso para evaluar (ej. investigación de prospectos con el sitio público como base legítima).
- Construir, compartir y exportar los reportes resultantes.
- Integrar el widget público en tu propio sitio de marketing.
4. Uso prohibido
No podés:
- Usar el servicio para evadir controles de acceso técnicos en una tienda (no accedemos a contenido detrás de autenticación, y no podés pedirnos que lo hagamos).
- Correr diagnósticos de alto volumen sobre tiendas que no son tuyas o que no tenés permiso para evaluar, de manera que constituya acoso o denegación de servicio.
- Hacer ingeniería inversa, copiar o revender la plataforma o rúbrica de GroLabs.
- Usar el servicio en violación de cualquier ley o sanción aplicable.
- Enviar malware, contenido ilegal o información personal obtenida ilícitamente.
5. Datos que aportás
Retenés la propiedad de los datos que subís (datos de contacto, pruebas, notas, vocabulario personalizado). Le otorgás a GroLabs una licencia para procesar esos datos con el propósito de operar el servicio, generar tus reportes y mejorar la plataforma de manera agregada. La Política de Privacidad detalla los subprocesadores involucrados y las ventanas de retención.
6. Datos de tiendas prospecto
Las tiendas que diagnosticamos son públicas. Recolectamos HTML, capturas, datos de sitemap y otro contenido que un visitante anónimo vería. Las marcas y nombres de productos siguen siendo propiedad de sus dueños. No representamos que ninguna tienda haya endosado, autorizado o se haya asociado con vos o con GroLabs por aparecer en tu dashboard.
7. Suscripción, facturación y reembolsos
Los planes pagos se facturan en la frecuencia indicada al momento de la compra. Los cargos no son reembolsables excepto donde lo exija la ley o donde ofrezcamos explícitamente un reembolso. Podés cancelar en cualquier momento; la cancelación entra en efecto al final del período de facturación actual.
Podemos cambiar precios con al menos 30 días de aviso antes de que el cambio entre en efecto en tu próximo período de facturación.
8. Terminación
Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la página de configuración. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, que hayan estado inactivas por un período extendido, o donde lo exija la ley — vamos a hacer esfuerzos razonables para avisarte primero.
9. Renuncias
El servicio se provee “tal cual.” Los hallazgos del diagnóstico y las estimaciones de uplift son nuestra mejor evaluación basada en heurísticas y modelos que operan sin conocimiento interno de la tienda. No garantizamos que sean exactos en todos los casos, que coincidan con las mediciones internas de la tienda, o que actuar sobre ellos vaya a producir un resultado específico de ingresos.
10. Limitación de responsabilidad
Hasta el máximo permitido por la ley, GroLabs y sus afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales que surjan de tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad agregada por daños directos no excederá el monto que nos pagaste en los doce meses previos al reclamo, o USD 100, lo que sea mayor.
11. Indemnización
Aceptás indemnizar a GroLabs contra reclamos que surjan de tu mal uso del servicio o tu violación de estos Términos — incluyendo reclamos por haber usado el servicio para evaluar una tienda que no tenías autoridad de evaluar.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde GroLabs está constituida, sin tener en cuenta sus reglas de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales de esa jurisdicción.
13. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales serán marcados en la parte superior de esta página y, para clientes activos, enviados al email de la cuenta. Continuar usando el servicio luego de la fecha de efectividad constituye aceptación.
14. Contacto
Consultas sobre estos Términos: [email protected].